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  • Rückerstattungsrichtlinie

    Änderungen oder Stornierung der Bestellung

    Für den Standardversand haben Sie nach der Bestellung 8 Stunden Zeit, um unseren Kundendienst zu kontaktieren und Änderungen oder eine Stornierung der Bestellung zu beantragen. Nach 8 Stunden wird Ihre Bestellung in Produktion gegeben und kann nicht mehr geändert werden. Für den kostenlosen Versand und den Expressversand beträgt die Bearbeitungszeit jedoch nur 4 Stunden.
    Käufer übernehmen alle Risiken, wenn die Wahl der falschen Stil, Farbe und Größe ihrer Kauf, keine Rückkehr oder Erstattung wird in diesem Fall akzeptiert. Auf der anderen Seite, wenn die Größe oder die Farbe falsch durch Ihre Fehler platziert ist, sind wir bereit, auf die Verarbeitung eines anderen mit einem Rabatt zu helfen.
    Um Ihnen die Auswahl der richtigen Größe zu erleichtern, haben wir auf jeder Produktseite eine Größentabelle zur Verfügung gestellt. Bitte treffen Sie Ihre Entscheidung sorgfältig.

    Rückgabe/Erstattungsantrag

    Rückgabe/Erstattungsantrag Wir tun unser Bestes, um die Produktqualität und die Richtigkeit der Bestellung zu gewährleisten. Wenn Ihr Artikel jedoch später als die zugesagte Zeit eintrifft oder als beschädigter Artikel, schlechter Druck oder falsches Produkt empfangen wird, garantieren wir allen unseren Kunden eine 100%ige Zufriedenheit, indem wir eine kostenlose Ersatzbestellung oder eine Rückerstattung für die betroffenen Artikel anbieten.
    Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, stehen Ihnen mehrere Entschädigungsmöglichkeiten zur Auswahl:
    - Ersatzbestellung - Wir ersetzen Ihre ursprüngliche Bestellung und senden Ihnen eine neue Bestätigung und Versandinformationen.
    - Gutschein - Wir senden Ihnen per E-Mail einen Gutscheincode im Wert Ihrer ursprünglichen Bestellung, den Sie bei einem neuen Einkauf einlösen können.
    - Volle Rückerstattung - Wir erstatten den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Paypal, Kreditkarte).
    Falls Ihre Sendung vom Spediteur aufgehalten wird oder verloren geht, sind wir sicher, dass wir das mit dem Spediteur abklären und Ihnen den Artikel kostenlos erneut zusenden. Wenn die Bestellung aufgrund der falschen Adresse zurückgegeben wird, bestätigen Sie bitte die Lieferadresse erneut, nachdem es zurückkommt, werden wir es erneut an Sie gesendet haben.

    Wie man einen Artikel zurückgibt

    Da wir auf Print-on-Demand-Basis arbeiten, werden alle Drucke auf Anfrage bereitgestellt. Im Falle einer Rückgabe/Erstattung muss der erhaltene Artikel also nicht zurückgeschickt werden.
    Alles, was wir brauchen, ist Ihre Bestellnummer und ein deutliches Foto, das entweder den falschen Artikel, die schlechte Qualität des Drucks oder den beschädigten Bereich des Artikels zeigt, und kontaktieren Sie einen unserer Helden über unser Kontakt- oder Rückgabe- und Erstattungsformular.
    Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3-5 Werktagen erfolgen.

    Dauer der Erstattungsbearbeitung

    Da es sich bei der Erstattung um eine Rückabwicklung Ihrer Zahlung handelt, können wir sie nur auf demselben Weg zurücksenden, auf dem sie eingegangen ist. Die Rückabwicklung einer Zahlung auf diese Weise ist die schnellste und sicherste Art, Ihnen Ihr Geld zurückzugeben. Die Dauer der Rückerstattung hängt von der Bank oder dem Kartenaussteller ab. Einige Banken/Kartenaussteller schließen Erstattungen innerhalb von 2 Werktagen ab, während andere bis zum Ende des Abrechnungsmonats mit der Bearbeitung warten können. Wenn die Erstattung länger als eine Woche dauert, können Sie sich bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller nach den üblichen Fristen erkundigen.
    Denken Sie daran, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückerstattung zu beantragen

    Häufige Fragen zu Rückgabe und Rückerstattung

    Welche Arten der Rückerstattung bieten Sie an?

    Paypal - Die Rückerstattung erfolgt auf das Konto, über das der Kauf getätigt wurde, und Sie erhalten eine eindeutige Transaktions-ID.
    Kreditkarte - Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Karte, die beim Kauf verwendet wurde, und Ihre Transaktions-ID ist Ihre Bestellnummer.

    Wie lange wird die Erstattung dauern?

    Das hängt von der Bank oder dem Kartenaussteller ab. Einige Banken/Kartenaussteller schließen Erstattungen innerhalb weniger Werktage ab, während andere bis zum Ende des Abrechnungsmonats warten können. Wenn die Erstattung länger als eine Woche dauert, können Sie sich bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller nach den üblichen Fristen erkundigen.

    Was ist, wenn das Konto und/oder die Karte gekündigt wurde?

    Sie müssen sich mit Ihrer Bank in Verbindung setzen, um sie darüber zu informieren, dass Sie eine Rückerstattung auf dieses Konto oder diese Karte erwarten, und alternative Vereinbarungen mit ihr treffen.

    Kann die Erstattung auf eine andere Karte oder ein anderes Konto überwiesen werden?

    Da es sich bei der Erstattung um eine Rückabwicklung Ihrer Zahlung handelt, können wir sie nur auf demselben Weg zurücksenden, auf dem sie eingegangen ist. Die Rückbuchung einer Zahlung auf diese Weise ist die schnellste und sicherste Art, Ihnen Ihr Geld zurückzugeben.